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建行南谯政务新区支行防疫工作
浏览次数:20561作者: 环滁新闻    发布时间:2020-02-15

建行南谯政务新区支行严格落实上级行关于疫情防控金融服务相关事项的要求,立即部署,确保执行,具体工作如下:

一、服务响应。网点窗口全力做好为政府机构、防疫相关企事业单位、个人等提供紧急取现、资金划转等应急金融服务汇划工作。对政府、企事业单位、个人发起的向疫区的捐款类业务,保证第一时间响应服务。对南谯区政府要求的关于疫情的非金融服务,支行第一时间完成,确保政府对疫情的防控工作有序进行。

二、减免费用。不论单位还是个人,向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。支行积极在客户群中宣传,消除客户汇款时的顾虑。

三、逾期处理。参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,疫情期间在建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的,不视为违约,不进入违约客户名单。支行全员24小时保持电话畅通,随时接听客户相关咨询,在遇到类似情况时,积极与上级行业务部门联系,消除客户顾虑,以让其安心投入防疫工作。

四、扶困支持。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业,根据实际情况,通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。支行对所属信贷企业逐户回访,了解客户资金情况,合理进行展期、减免利息等操作。

五、信贷支持。全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求,执行信贷快速审批流程,信贷规模足额满足,执行优惠利率。支行积极联系防疫相关企业,及时上门走访,向客户宣传建行优惠利率,贷款利率最低可达3.85%。

六、网点防护。备足口罩等防护用品,加大营业网点及自助设施消毒频次,现钞统一进行消毒后对外投放。对外营业网点配备体温检测仪等防护设备,在网点“劳动者港湾”配备消毒液等防疫用品,为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。支行对前来办业务客户百分之百测量体温,确保营业时间内对客户百分之百监控到位,并对无口罩客户赠送口罩,确保其维护自身安全,确保其他人员安全。

七、疫情科普。依托建行“裕农通”乡村服务点,协助地方政府开展农村疫情防控科普宣传。支行邀请所辖裕农通服务点业主,积极宣传周边居民关注裕农通公众号,借助公众号了解疫情相关信息,在线向医生咨询,提高防疫质量。

建行南谯政务新区支行将疫情防控工作列为首要工作,各项措施落实到位,确保疫情期间不发生事故,确保为政府、单位和客户提供优质的服务,减轻大家的负担。

建行南谯政务新区支行

2020年2月14日

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